Customer Support Officer
Geschat loon
Geschat door puntWork — niet door werkgever vermeld
Niet door werkgever vermeld. Ook gebaseerd op 149 vergelijkbare bronlonen.
Over de job
Wij zijn opzoek naar een Customer Support Medewerker in Diegem! Je komt terecht in een internationaal Business Operations team van een 16- à 17-tal medewerkers, verspreid over Europa. Je rapporteert aan de Support & Operations Manager en werkt nauw samen met verschillende interne teams. Interesse in deze vacature? Solliciteer dan nu!
Jouw verantwoordelijkheden:
- Behandelen en opvolgen van klantvragen via ticketingtool, e-mail en telefoon;
- Analyseren en oplossen van issues, met escalatie naar IT indien nodig;
- Ondersteunen van operationele en administratieve processen;
- Controleren en verifiëren van gegevens en documenten;
- Opsporen van verdachte of foutieve informatie en ondernemen van de juiste acties;
- Samenwerken met interne teams om processen en klantbeleving te verbeteren.
Uw profiel
Wie ben jij?
- Ervaring binnen IT support, helpdesk of internetsector (must);
- Ervaring met ticketingsystemen (zoals Zendesk);
- Sterke probleemoplossende en IT-vaardigheden;
- Goede kennis Engels + Nederlands.
Opleiding
Geen opleidingen
Ervaring
Enige ervaring
Bronvaardigheden
Wat we bieden
Wat mag je verwachten als Customer Support Medewerker?
- Maaltijdcheques (€10/dag);
- Verzekeringen;
- Telewerkvergoeding (€90 netto/maand);
- 20 + 5 verlofdagen;
- 38u/week;
- Vast uurrooster op kantoor (9u – 17u36);
- 3 dagen thuiswerk mogelijk
Over het bedrijf
Deze organisatie beheert en ontwikkelt de infrastructuur achter Europese internetdomeinen. Ze werken samen met partners die domeinnamen aanbieden aan eindgebruikers en zorgen ervoor dat deze veilig, betrouwbaar en correct geregistreerd worden. Daarnaast focussen ze sterk op verificatie en fraudecontrole, zodat het internet een veilige en transparante omgeving blijft.
Bedrijfsdetails verstrekt door de werkgever
Voor je solliciteert
Antwoorden gebaseerd op actieve status, bronlocatie, ontbrekend bronloon en getoonde werkgever. puntWork vult ontbrekende velden niet zelf in.
Is deze vacature nog open?
Ja. Deze pagina toont een actieve vacature voor Customer Support Officer in Diegem. Controleer altijd nog even de partnerpagina, want een werkgever kan een vacature sluiten tussen twee updates.
vandaag bijgewerkt
Hoe solliciteer ik op deze vacature?
Klik op “Solliciteren” om naar de partner-sollicitatiepagina te gaan. Daarvoor heb je geen puntWork-account nodig.
puntWork flow
Wat weten we al uit de bron?
Bekend uit de bron: locatie Diegem (1831), formaat Bediende en bron partner_feed. Niet door de bron vermeld: genoemde werkgever en loon. puntWork toont deze bronvelden zonder ze kunstmatig aan te vullen.
partnerfeed
Welk loon staat vermeld?
De bron vermeldt geen officieel loon. puntWork toont een schatting van €3.350 – €5.000 /month, duidelijk gescheiden van werkgeversloon. Controleer altijd het finale bedrag op de partnerpagina.
Bronfeiten
Wat moet ik controleren voor ik solliciteer?
Controleer op de partnerpagina of de vacature nog openstaat voor je solliciteert. Controleer ook het finale loon, de uren, taal- of certificaatvereisten. Let extra op wat de bron niet vermeldt: genoemde werkgever en loon. puntWork toont wat de bron aanlevert, maar vervangt de werkgeverspagina niet.
Controleadvies
Interesse in deze functie?
Deze vacature is nu actief en stuurt door naar de partner-sollicitatiepagina.
Solliciteer nu →U wordt doorgestuurd naar de sollicitatiepagina van onze staffing partner