Customer Support Officer
Estimated pay
Estimated by puntWork — not employer-provided
Not employer-provided. Also based on 149 comparable source salaries.
About the Job
Wij zijn opzoek naar een Customer Support Medewerker in Diegem! Je komt terecht in een internationaal Business Operations team van een 16- à 17-tal medewerkers, verspreid over Europa. Je rapporteert aan de Support & Operations Manager en werkt nauw samen met verschillende interne teams. Interesse in deze vacature? Solliciteer dan nu!
Jouw verantwoordelijkheden:
- Behandelen en opvolgen van klantvragen via ticketingtool, e-mail en telefoon;
- Analyseren en oplossen van issues, met escalatie naar IT indien nodig;
- Ondersteunen van operationele en administratieve processen;
- Controleren en verifiëren van gegevens en documenten;
- Opsporen van verdachte of foutieve informatie en ondernemen van de juiste acties;
- Samenwerken met interne teams om processen en klantbeleving te verbeteren.
Your Profile
Wie ben jij?
- Ervaring binnen IT support, helpdesk of internetsector (must);
- Ervaring met ticketingsystemen (zoals Zendesk);
- Sterke probleemoplossende en IT-vaardigheden;
- Goede kennis Engels + Nederlands.
Education
Geen opleidingen
Experience
Enige ervaring
Source skills
What We Offer
Wat mag je verwachten als Customer Support Medewerker?
- Maaltijdcheques (€10/dag);
- Verzekeringen;
- Telewerkvergoeding (€90 netto/maand);
- 20 + 5 verlofdagen;
- 38u/week;
- Vast uurrooster op kantoor (9u – 17u36);
- 3 dagen thuiswerk mogelijk
About the Company
Deze organisatie beheert en ontwikkelt de infrastructuur achter Europese internetdomeinen. Ze werken samen met partners die domeinnamen aanbieden aan eindgebruikers en zorgen ervoor dat deze veilig, betrouwbaar en correct geregistreerd worden. Daarnaast focussen ze sterk op verificatie en fraudecontrole, zodat het internet een veilige en transparante omgeving blijft.
Company details provided by the hiring organization
Before you apply
Answers based on active status, source location, missing source pay data and displayed employer. puntWork does not invent missing fields.
Is this job still open?
Yes. This page shows an active role for Customer Support Officer in Diegem. Always check the partner application page before applying, because employers can close a role between feed updates.
updated today
How do I apply for this job?
Click “Apply Now” to go to the partner application page. You do not need a puntWork account for that step.
puntWork flow
What is already known from the source?
Known from the source: location Diegem (1831), format White collar and source partner_feed. Not provided by the source: named employer and pay. puntWork shows these source fields without artificially filling gaps.
partner feed
What pay is listed?
The source does not provide official pay. puntWork shows an estimate of €3,350 – €5,000 /month, clearly separated from employer-provided salary. Confirm the final amount on the partner page before applying.
Source facts
What should I verify before applying?
Check the partner page to confirm the role is still open before applying. Check final pay, hours, language or certificate requirements. Pay extra attention to what the source does not provide: named employer and pay. puntWork shows what the source provides, but it does not replace the employer’s listing.
Verification guidance
Interested in this position?
This role is live now and sends you straight to the partner application page.
Apply Now →You'll be redirected to our staffing partner's application page