Teamcoach customer service

Ben jij een commerciële doener met een warm hart voor mensen én een neus voor opportuniteiten?
Krijg jij energie van een team motiveren, creatieve ideeën lanceren én zelf mee de handen uit de mouwen steken? Dan zou deze rol bij onze klant in Diest wel eens perfect bij jou kunnen passen.

In deze nieuwe sleutelrol krijg je de kans om écht impact te maken. Je bouwt mee aan de commerciële groei, stuurt een klein customer care team aan en denkt actief mee over verbeteringen, marketingacties en klantenbeleving.

Jouw uitdaging

Als Teamcoach van de commerciële binnendienst ben jij de drijvende kracht achter de commerciële werking én de coach van het team.

Je combineert strategie met actie:

• Je gaat actief op zoek naar nieuwe klanten via telefonische prospectie, mailcampagnes, netwerkopbouw en commerciële acties.
• Je werkt commerciële strategieën uit voor verschillende locaties en doelgroepen.
• Je stuurt een team van 4 customer care collega’s aan, motiveert hen en zorgt voor structuur en ondersteuning.
• Je bent geen klassieke “baas”, maar eerder een echte people coach: iemand die het team mee op sleeptouw neemt.
• Tijdens drukke momenten spring je zelf operationeel mee in.
• Je zet creatieve marketing- en promotieacties op om de zichtbaarheid en merkbeleving van Be-Housing verder uit te bouwen.
• Je analyseert cijfers zoals bezettingsgraden en resultaten van acties, en doet verbetervoorstellen.
• Je denkt actief mee na over optimalisaties, digitalisering, AI-tools en efficiëntere processen.
• Je rapporteert rechtstreeks aan de operations manager en zaakvoerster.

Wie zoeken we?

• Je hebt een bachelor denkniveau.
• Je bent commercieel ingesteld, communicatief sterk en positief ingesteld.
• Je spreekt vlot Nederlands en Frans en kan je goed behelpen in het Engels.
• Je hebt ervaring in het aansturen of coachen van een team, of beschikt over de natuurlijke maturiteit om mensen mee te nemen.
• Je voelt je thuis in een KMO-omgeving waar flexibiliteit, verantwoordelijkheid en initiatief centraal staan.
• Je bent digitaal sterk en hebt interesse in AI-tools en procesverbetering.
• Je houdt van afwisseling en kan goed omgaan met drukte.
• Je woont idealiter in de regio Diest.

Wat mag jij verwachten?

• Een bruto loon tussen €3000 en €4000, afhankelijk van jouw ervaring.
• Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques (€6), fietsvergoeding en pensioensparen.
• Mogelijkheid tot thuiswerk (zeker op zaterdag).
• Een voltijdse functie met werkuren tussen 9u–17u en 10u–18u
• Een beurtrolsysteem waarbij je 1-2 zaterdagen per maand werkt.
• Een uitgebreide opleiding en veel ruimte voor initiatief en ondernemerschap.
• Een warme, familiale werksfeer met korte communicatielijnen.
• Een unieke werkplek in de prachtige Ezeldijkmolen.
• Een hecht team met leuke lunches, teambuildings, ijsjes bij mooi weer en collega’s die écht voor elkaar klaarstaan.

Onze klant is een Belgische aanbieder van gemeubileerde appartementen, studio's en hotelkamers voor tijdelijk verblijf.